相信在服務(wù)領(lǐng)域擁有從業(yè)經(jīng)驗的人都知道，對于服務(wù)類項目而言，前期想要打開市場非常不容易，后面固定顧客多起來經(jīng)營就非常簡單了。投資開洗衣店同樣如此，一個新開的店，即使是洗衣連鎖店，顧客也往往會持觀望態(tài)度。這時候，做好體驗營銷就非常重要了，那么知名洗衣連鎖店如何做好體驗營銷?潔希亞國際洗衣行業(yè)專家建議大家可以從以下幾點入手：

1.關(guān)注顧客的體驗。我們都知道，在經(jīng)營洗衣連鎖店的經(jīng)營過程中，與顧客做好溝通是非常重要的，投資者要注重這一點。在平時經(jīng)營中與顧客溝通，應(yīng)該多站在顧客體驗的立場去看待洗衣連鎖店的服務(wù)，這樣不僅能發(fā)現(xiàn)洗衣連鎖店的不足之處，也能發(fā)掘顧客潛在的消費需求。

2.以良好體驗留住顧客。在顧客首先次來洗衣連鎖店消費時，我們不要急著去推銷會員卡等優(yōu)惠措施，而是應(yīng)該盡較大的努力，去做好熱情周到的客戶服務(wù)和洗衣服務(wù)。如果在顧客首先次光顧的過程中，我們能給顧客留下舒適美好的消費體驗，這樣不僅能將其發(fā)展成回頭客，對于洗衣連鎖店的口碑傳播也非常重要。

3.考慮顧客的情感需要。一般情況下，顧客在洗衣連鎖店消費時，都會理性的進行選擇，但有時也會有對狂想、感情、歡樂的追求。因此，洗衣連鎖店在進行體驗式營銷時，不僅要從顧客理性的角度去考慮，也要考慮顧客情感的需要，這樣才能收到更好的效果。

4.營銷方式的多樣性。在市場經(jīng)濟異常繁榮的情況下，傳統(tǒng)的體驗式營銷效果并不一定好，洗衣連鎖店加盟商可以嘗試另辟蹊徑。在洗衣連鎖店的體驗式營銷中，經(jīng)營者要善于尋找適合自己的營銷方式，不斷的推陳出新才能收到良好的效果。

此外，因為洗衣連鎖店的體驗式營銷是以消費者為中心的，應(yīng)該多多通過顧客的感知去了解服務(wù)效果，這樣有助于提高服務(wù)水平和改善服務(wù)品質(zhì)。洗衣連鎖店經(jīng)營靠的就是長時間的顧客積累，只有回頭客多了，洗衣連鎖店才生意興隆，才能為投資者帶來更多的毛利!