潔希亞國際洗衣售后服務(wù)中心是一支由近百名高素質(zhì)服務(wù)人員組成,其中包含50余人的售后工程師團(tuán)隊(duì),均有著資深的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),長期駐扎在全國各地服務(wù)于當(dāng)?shù)丶用松獭V行耐菩惺酆笕藛T責(zé)任制和24小時響應(yīng)機(jī)制,團(tuán)隊(duì)成員每人負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)加盟商的售后服務(wù),確保能為加盟商提供及時的服務(wù)??偛肯冗M(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為加盟商提供“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)”,健全的客戶關(guān)系維護(hù)體制和加盟商指導(dǎo)體系,以及“一條龍式”的客戶滿意度跟蹤體系等都體現(xiàn)了潔希亞國際洗衣強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障,總部將持續(xù)為加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證加盟商穩(wěn)定運(yùn)營。
加盟商在日常運(yùn)營管理中,有任何疑難問題,可以聯(lián)絡(luò)總部的售后服務(wù)中心,把設(shè)備或運(yùn)營中存在的問題反饋給總部,總部工程師會第一時間通過電話或網(wǎng)絡(luò)解決,保證每一位加盟商的利益。特殊情況,售后服務(wù)中心會啟動問題解決程序,第一時間派負(fù)責(zé)所在區(qū)域的工程師快速上門解決問題。
另外,總部會不定期上門對每位加盟商的設(shè)備進(jìn)行全面檢修,在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,會及時匯總上報,并與生產(chǎn)質(zhì)檢中心進(jìn)行討論,提出有效的解決方案意見并及時跟進(jìn),保障加盟商的經(jīng)營不會因?yàn)樵O(shè)備問題受到影響。