洗染服務(wù)行業(yè)是指專業(yè)從事衣物和紡織品洗滌、熨燙、染色、織補及皮革類制品護理等經(jīng)營服務(wù)的行業(yè)，在國民經(jīng)濟行業(yè)分類(GB/ T4754)中的代碼是7930。雖然隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)在對衣物進行復(fù)染的需求越來越少了，但仍然習慣稱為洗染行業(yè)。

洗染服務(wù)在中國可謂是即傳統(tǒng)又現(xiàn)代的行業(yè)。說它傳統(tǒng)，是因為作為一個行當它自古有之，不少文學(xué)作品中都有靠與人家漿洗縫補維持生計的女性形象;說它現(xiàn)代，是由于作為一個行業(yè)，從上世紀90年代起才開始快速發(fā)展，逐步社會化并形成一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通常我們把中國的洗染服務(wù)行業(yè)分為生活衣物洗染服務(wù)和公用紡織品洗滌服務(wù)兩大類。

洗染服務(wù)作為我國傳統(tǒng)的民生服務(wù)行業(yè)，經(jīng)過近20多年的快速發(fā)展，目前它己經(jīng)成為一個與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)當中有著特殊的、不可替代的地位，在繁榮市場、服務(wù)大眾、吸納就業(yè)、促進城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面都發(fā)揮著重要作用。洗染服務(wù)行業(yè)的發(fā)展具有與地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)達程居民收入水平及消費習慣密切相關(guān)的特性?？傮w上在我國現(xiàn)代洗染服務(wù)行業(yè)中民營企業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地度看位。

發(fā)展階段：從相對緩慢到加速擴張

我們可以把新中國洗染行業(yè)的發(fā)展簡單的劃分為兩個階段。新中國成立到改革開放初期可稱為緩慢發(fā)展時期，上個世紀90年代到現(xiàn)在可稱為加速發(fā)展時期。建國初期到改革開放前，主要是一些飯店、招待所及醫(yī)院等為本機構(gòu)內(nèi)部提供保障服務(wù)的洗衣房和在一些大中城市中有為數(shù)不多的國營洗衣店。對洗衣店來說，主要的服務(wù)對象是一些政府高級官員或涉外機構(gòu)。

那時的工業(yè)洗滌設(shè)備也主要源自進口。改革開放初期，洗染服務(wù)雖有一定發(fā)展，但從服務(wù)的規(guī)模、技術(shù)和裝備水平來看，只是開始具備了一個行業(yè)的基本形態(tài)。這一時期是我國洗染行業(yè)相對緩慢的發(fā)展時期，其突出特點是:社會需求較低，服務(wù)能力有限。

我國的洗染行業(yè)快速發(fā)展壯大可從上世紀90年代算起，顯著標志就是社會洗衣店雨后春筍般的出現(xiàn)，生活衣物洗染服務(wù)真正進入了百姓生活，賓館酒店等公用紡織品的洗滌逐步社會化。這一時期，一方面，隨著政策的務(wù)實，經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)業(yè)大規(guī)模興起，人們生活水平不斷改善，社會洗染需求迅速加大，洗染服務(wù)主體快速發(fā)展起來。一些機械制造廠商開始研發(fā)自主品牌的工業(yè)洗滌設(shè)備，逐步填補了我國洗滌裝備制造的空白：各種工業(yè)用洗滌化料推向市場，改變了過去洗滌化料原料化、單一化的歷史;單店式洗染服務(wù)蓬勃發(fā)展，新型連鎖加盟式洗衣、集中式洗衣工廠等開始出現(xiàn)，社會化公用紡織品洗滌工廠應(yīng)運而生。另一方面，洗染服務(wù)在“量”的方面還斷增加的同時，伴隨著服飾面料不斷出新以及人們對穿著品質(zhì)追求的提高，對洗染服務(wù)的“質(zhì)”也提出了更高的要求。

洗染裝備、技術(shù)、人員素質(zhì)、行業(yè)法規(guī)和服務(wù)標準的相對滯后等問題，也導(dǎo)致了一行業(yè)發(fā)展中不規(guī)范現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一時期是我國洗染行業(yè)的加速發(fā)展時期，其突出特點是：洗衣服務(wù)總量大大增加，洗衣消費市場快速擴張;同時，標準缺失、市場不規(guī)范、洗染服務(wù)投訴率較高、環(huán)保問題突出等問題凸顯。