怎樣經營一家干洗店?不少實體店在初始營業(yè)時,通過大力度的宣傳與優(yōu)惠等手段可能會吸引到大量的顧客,然而當熱度退卻,便門可羅雀了。是什么原因導致了這種現象呢?怎樣經營一家干洗店?很多經營者為此疑惑,百思不得其解。免費索取干洗加盟資料
1、形象:店員的穿著影響顧客消費心情。怎樣經營一家干洗店?現象:很多外行人,都不知道店員為什么要畫上得體的妝容,穿著靚麗。其實,這是一種心理技巧。就如店鋪裝修影響消費者進店率一樣,員工形象也決定著消費者對于店鋪的印象。特別是高端的店鋪,能消費的起的顧客,非尊即貴,如果店員形象邋遢、穿著劣質,會讓他們倍覺不適,從而之后再不會進店消費。
正解:作為奢華品皮具護理類的高端店鋪,潔希亞正是吸取了這個無數人吃過的教訓,以別樣的視覺效果,帶給了消費者良好的印象。
2、行為:蔑視態(tài)度明顯,影響銷售額。怎樣經營一家干洗店?現象:奢華品類的店鋪里,店員總是覺得自己高人一等,他們在銷售時,會對私下里對顧客進行等級劃分,劃分的依據一般,就是消費者的穿戴。對于穿著樸素、簡單,沒有佩戴飾品的消費者,很多導購員或是愛理不理,或是蔑視明顯……而這卻是對店內銷售影響不佳,不可取的一種行為。
正解:眼見前輩們一個個走進泥濘,潔希亞怎會不汲取經驗。怎樣經營一家干洗店?由于潔希亞是奢華品皮具護理類店鋪,進店的人必然是奢華品皮具的擁有者,所以,店員的態(tài)度并不會有過大差別,再加上總部的嚴格培訓,潔希亞的員工多行為端正。
3、專業(yè):業(yè)務不熟悉,輕易承諾。怎樣經營一家干洗店?現象:店員缺少基本技能,不熟悉專業(yè)知識、業(yè)務情況、銷售技巧不夠,有的為了為接單輕易作出承諾,但是又不實際去做。正解:一直以來,潔希亞都嚴格要求店員,實行考核制,堅持實事求是,因此,通過妥善的經營管理方法和護理技術,形象頗好。
怎樣經營一家干洗店?成功,絕不簡單,員工管理和接待技巧時刻關系著一家店鋪的生死存亡。這正是為什么潔希亞會非常重視店鋪經營管理和前臺接待人員培訓的原因。眾所周知,想要成功,這些只是基本,如果大家想要收獲成功,可以以潔希亞為榜樣,學習一番。