系統(tǒng)的理論和實踐相結合的專業(yè)洗護培訓,確保標準化的服務
潔希亞總部擁有強大的培訓支持體系,系統(tǒng)的理論和實踐相結合的專業(yè)洗護培訓,確保標準化的服務。洗護技術部門工作人員都是從行5年以上,并經(jīng)過不斷實踐與理論錘煉的老技工;在開業(yè)之前,會為每一位經(jīng)營者提供為期2周的崗前技能培訓,從簡單實用的方法到復雜的洗護工藝等提供不同形式、專題化、標題化的培訓服務。培訓內容將包括干洗歷史和原理、面料識別、洗滌技術、去漬技術、熨燙技術、奢侈品養(yǎng)護、設備使用維護、收銀系統(tǒng)、店面管理、糾紛處理等等理論和實踐相結合,確保經(jīng)營者保持較為高超、穩(wěn)定的技藝,提升門店服務。
理論課程的培訓
潔希亞專業(yè)培訓中心涵蓋不同的理論課程,主要有:干洗歷史、干洗原理;洗滌標識、辨別各種衣物的面料,選擇正確的衣物洗滌和熨燙的方式;干洗店收衣方法、干洗店衣物處理流程以及財務管理方法;干洗糾紛以及突發(fā)事故的處理方法;干洗店日常經(jīng)營及節(jié)假日營銷辦法,以及潔希亞綠色環(huán)保洗衣的概念文化等。
洗衣技術的培訓
總部專家會安排每位加盟商進行一系列的洗衣技能培訓,如面料識別、洗滌、去漬、熨燙、滅菌技術等基礎洗衣,另外公司還專門引進了歐洲最先進的干洗、皮具護理洗護技藝。洗衣、洗鞋、洗包、皮具護理都由我們專業(yè)師傅對加盟商進行一對一培訓和后續(xù)跟進。總部會讓加盟商快速的活學活用,培訓到位,全面掌握洗衣技術,把具有突破性的綠色健康環(huán)保洗滌技術傳達給每一位加盟商。
經(jīng)營管理的培訓
門店的日常經(jīng)營管理也是一種智慧,經(jīng)營者要對店員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓,統(tǒng)一好服務規(guī)范和服務流程,這樣才能一起協(xié)同高效工作。總部已經(jīng)形成一套行之有效的管理模式體系,各加盟店都可以進行復制使用,大大縮短創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理的摸索期,提高干洗經(jīng)營效率。
機器操作的培訓
干洗機、烘干機、消毒柜等設備如何操作,以及它們的基本結構、使用程序和機器維護保養(yǎng),在開業(yè)前期加盟商就能得心應手的掌握,讓機器高效的工作,而且能夠長期穩(wěn)定維持干洗店的運營。
營銷服務的培訓
干洗行業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的新型營銷的一部分,要樹立良好的服務理念,這樣才能形成良好的口碑??偛繄猿?以人為本、服務至上,歡樂洗衣、為民造福"的經(jīng)營服務理念,讓各加盟商端正好服務態(tài)度,創(chuàng)造門店回頭客,帶來穩(wěn)定持續(xù)的收益。