學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握洗衣師培訓(xùn)方法。

知識(shí)要求：

一、工作準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)人員確定

根據(jù)實(shí)際情況確定需要培訓(xùn)人員名單，把需要培訓(xùn)的項(xiàng)目進(jìn)行歸類(lèi),對(duì)部分人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，人崗統(tǒng)一。

2、培訓(xùn)場(chǎng)地安排

培訓(xùn)教室大小應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)而定，一般應(yīng)稍大一些。教室內(nèi)應(yīng)具備黑板、課桌椅等基本設(shè)施，并且照明良好，四周通風(fēng)，為學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)應(yīng)配備如傳聲器、投影儀等設(shè)備，以提高教學(xué)質(zhì)量。在培訓(xùn)開(kāi)始前須對(duì)場(chǎng)地和設(shè)備做最后檢查確認(rèn)，以確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

3、培訓(xùn)資料和教材

培訓(xùn)資料和教材可以有以下幾種形式：

(1)課本

一般培訓(xùn)都應(yīng)有相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容的課本，培訓(xùn)前發(fā)到學(xué)員手中，以便于學(xué)員預(yù)習(xí)、培訓(xùn)和復(fù)習(xí)中使用。

(2)電子資料

培訓(xùn)內(nèi)容的資料可以放在網(wǎng)站上，以方便學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后下載學(xué)習(xí)。

(3)多媒體資料

培訓(xùn)內(nèi)容可以制作成光盤(pán)等多媒體資料、這類(lèi)培訓(xùn)資料比較直觀、多應(yīng)用于操作指南和指導(dǎo)等。

4、培訓(xùn)設(shè)備和鈴材

在培訓(xùn)中會(huì)用到相關(guān)的儀器設(shè)備。通過(guò)實(shí)踐操作可以讓學(xué)員快速掌握工作技能，達(dá)到培訓(xùn)的效果。

5、培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃可以制作成具體計(jì)劃表，列出每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)，以及相對(duì)應(yīng)的時(shí)間和所需課時(shí)，也讓學(xué)員完全了解培訓(xùn)的具體內(nèi)容安排。完成全部課時(shí)培訓(xùn)后進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考核，如通過(guò)考核，頒發(fā)相關(guān)認(rèn)證資格證書(shū)。完善的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)過(guò)程按部就班，順利進(jìn)行，保證培訓(xùn)質(zhì)量。因此，一個(gè)完整合理的培訓(xùn)計(jì)劃至關(guān)重要。

二、工作程序

1、分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)主題

初級(jí)洗衣師的培訓(xùn)主題為最基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容，使其掌握實(shí)際工作中址堪本的設(shè)備操作技能和洗衣的基本技巧。

2、因地制宜，制定培訓(xùn)方式

根據(jù)不同的培訓(xùn)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最優(yōu)化。

(1)講授法

講授即課堂教學(xué)，這種方法可以在短時(shí)間內(nèi)將特定的知識(shí)信息傳遞給學(xué)員，適合向?qū)W員傳授單一課程內(nèi)容。采用這種方法，要求培訓(xùn)人員掌握較好的授課技巧，特別要考慮如何使學(xué)員始終對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣。即使這樣，單獨(dú)的課堂教學(xué)，仍然容易使學(xué)員忘掉培訓(xùn)內(nèi)容，因此對(duì)于洗衣師的培訓(xùn)，應(yīng)盡可能把課堂講授與其他培訓(xùn)方式結(jié)合使用。

(2)討論法

討論法是對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行深人討論的方法，這種方法能夠在較短的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)很多人，并且有利于學(xué)員的全面參與，提高他們對(duì)培訓(xùn)的興趣，且便于學(xué)員理解培訓(xùn)主題。

(3)角色扮演法

角色扮演法也稱(chēng)倩景表演法。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是有利于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)人角色，從而使學(xué)員對(duì)聽(tīng)障患者的需求及如何滿(mǎn)足聽(tīng)障患者需求等方面的技巧有直接的感受。

(4)練習(xí)教育法

提供培訓(xùn)所需的器材、材料，結(jié)合工作的需求，讓學(xué)員反復(fù)實(shí)踐操作，掌握正確的操作方法，使學(xué)員能夠勝任工作中的實(shí)際操作。因此，練習(xí)教育法也是培訓(xùn)方式中非常重要的一環(huán)。

3.培訓(xùn)模擬操作

在正式培訓(xùn)進(jìn)行前，可以進(jìn)行此次培訓(xùn)的模擬演練，即模擬操作整個(gè)培訓(xùn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而了解培訓(xùn)計(jì)劃是否可行、合理，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中可能存在的問(wèn)題，以改進(jìn)方案。模擬操作主要從以下幾方面來(lái)檢查整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的合理性：

(1)每個(gè)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)所需時(shí)間是否符合培訓(xùn)計(jì)劃，安排是否合理。

(2)培訓(xùn)方式是否合理，所選擇的培訓(xùn)是否適合此次培訓(xùn)。

(3)涉及分組培訓(xùn)時(shí)，分組是否可行，人員安排合理及分組操作是否可行。

(4)考試評(píng)估時(shí)間、內(nèi)容是否合理。

(5)是否給予學(xué)員充分討論、提問(wèn)的時(shí)間。

在模擬過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，如何改進(jìn)培訓(xùn)方案就顯得非常關(guān)鍵，只有合理可行的培訓(xùn)方案才能使培訓(xùn)順利進(jìn)行，學(xué)員也獲益最大。