學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握洗衣師培訓(xùn)方法。

知識(shí)要求：

一、工作準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)人員確定

根據(jù)實(shí)際情況確定需要培訓(xùn)人員名單，把需要培訓(xùn)的項(xiàng)目進(jìn)行歸類,對(duì)部分人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，人崗統(tǒng)一。

2、培訓(xùn)場(chǎng)地安排

培訓(xùn)教室大小應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)而定，一般應(yīng)稍大一些。教室內(nèi)應(yīng)具備黑板、課桌椅等基本設(shè)施，并且照明良好，四周通風(fēng)，為學(xué)員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)應(yīng)配備如傳聲器、投影儀等設(shè)備，以提高教學(xué)質(zhì)量。在培訓(xùn)開始前須對(duì)場(chǎng)地和設(shè)備做最后檢查確認(rèn)，以確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

3、培訓(xùn)資料和教材

培訓(xùn)資料和教材可以有以下幾種形式：

(1)課本

一般培訓(xùn)都應(yīng)有相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容的課本，培訓(xùn)前發(fā)到學(xué)員手中，以便于學(xué)員預(yù)習(xí)、培訓(xùn)和復(fù)習(xí)中使用。

(2)電子資料

培訓(xùn)內(nèi)容的資料可以放在網(wǎng)站上，以方便學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后下載學(xué)習(xí)。

(3)多媒體資料

培訓(xùn)內(nèi)容可以制作成光盤等多媒體資料、這類培訓(xùn)資料比較直觀、多應(yīng)用于操作指南和指導(dǎo)等。

4、培訓(xùn)設(shè)備和鈴材

在培訓(xùn)中會(huì)用到相關(guān)的儀器設(shè)備。通過(guò)實(shí)踐操作可以讓學(xué)員快速掌握工作技能，達(dá)到培訓(xùn)的效果。

5、培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃可以制作成具體計(jì)劃表，列出每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的培訓(xùn)，以及相對(duì)應(yīng)的時(shí)間和所需課時(shí)，也讓學(xué)員完全了解培訓(xùn)的具體內(nèi)容安排。完成全部課時(shí)培訓(xùn)后進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考核，如通過(guò)考核，頒發(fā)相關(guān)認(rèn)證資格證書。完善的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)過(guò)程按部就班，順利進(jìn)行，保證培訓(xùn)質(zhì)量。因此，一個(gè)完整合理的培訓(xùn)計(jì)劃至關(guān)重要。

二、工作程序

1、分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)主題

初級(jí)洗衣師的培訓(xùn)主題為最基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容，使其掌握實(shí)際工作中址堪本的設(shè)備操作技能和洗衣的基本技巧。

2、因地制宜，制定培訓(xùn)方式

根據(jù)不同的培訓(xùn)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最優(yōu)化。

(1)講授法

講授即課堂教學(xué)，這種方法可以在短時(shí)間內(nèi)將特定的知識(shí)信息傳遞給學(xué)員，適合向?qū)W員傳授單一課程內(nèi)容。采用這種方法，要求培訓(xùn)人員掌握較好的授課技巧，特別要考慮如何使學(xué)員始終對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣。即使這樣，單獨(dú)的課堂教學(xué)，仍然容易使學(xué)員忘掉培訓(xùn)內(nèi)容，因此對(duì)于洗衣師的培訓(xùn)，應(yīng)盡可能把課堂講授與其他培訓(xùn)方式結(jié)合使用。

(2)討論法

討論法是對(duì)某一專題進(jìn)行深人討論的方法，這種方法能夠在較短的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)很多人，并且有利于學(xué)員的全面參與，提高他們對(duì)培訓(xùn)的興趣，且便于學(xué)員理解培訓(xùn)主題。

(3)角色扮演法

角色扮演法也稱倩景表演法。這種培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是有利于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)人角色，從而使學(xué)員對(duì)聽障患者的需求及如何滿足聽障患者需求等方面的技巧有直接的感受。

(4)練習(xí)教育法

提供培訓(xùn)所需的器材、材料，結(jié)合工作的需求，讓學(xué)員反復(fù)實(shí)踐操作，掌握正確的操作方法，使學(xué)員能夠勝任工作中的實(shí)際操作。因此，練習(xí)教育法也是培訓(xùn)方式中非常重要的一環(huán)。

3.培訓(xùn)模擬操作

在正式培訓(xùn)進(jìn)行前，可以進(jìn)行此次培訓(xùn)的模擬演練，即模擬操作整個(gè)培訓(xùn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而了解培訓(xùn)計(jì)劃是否可行、合理，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中可能存在的問(wèn)題，以改進(jìn)方案。模擬操作主要從以下幾方面來(lái)檢查整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的合理性：

(1)每個(gè)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)所需時(shí)間是否符合培訓(xùn)計(jì)劃，安排是否合理。

(2)培訓(xùn)方式是否合理，所選擇的培訓(xùn)是否適合此次培訓(xùn)。

(3)涉及分組培訓(xùn)時(shí)，分組是否可行，人員安排合理及分組操作是否可行。

(4)考試評(píng)估時(shí)間、內(nèi)容是否合理。

(5)是否給予學(xué)員充分討論、提問(wèn)的時(shí)間。

在模擬過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，如何改進(jìn)培訓(xùn)方案就顯得非常關(guān)鍵，只有合理可行的培訓(xùn)方案才能使培訓(xùn)順利進(jìn)行，學(xué)員也獲益最大。