8月18日上午，中央全面深化改革領導小組組長習近平主持召開中央全而深化改革領導小組第四次會議并發(fā)表重要講話。會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》等六項方案。習近平在講話中強調(diào)：推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進。其實“互聯(lián)網(wǎng)思維”的大潮己經(jīng)涌向了我們的工作、學習和生活的方方面面。
在2013年的時候，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5億。隨著4G技術的廣泛應用，可以相信，更新穎的新媒體產(chǎn)品或者平臺會一個個跳出來，其中電商服務模式就是其中一個。要問單日銷售幾百億元，誰能做到?去年11月11日，阿里巴巴的馬云利用互聯(lián)網(wǎng)電商服務模式做到單日銷售378億元，今年8月馬云又以280億美元的身份登上國內(nèi)首富榜首，這是傳統(tǒng)服務業(yè)店商想都不敢想的事!8月29日上午，萬達集團、百度、騰訊在深圳華僑城洲際大酒店舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公一司，三方合作的領域是本地生活服務，業(yè)務模式是020，關鍵點是大數(shù)據(jù)。三家在各自領域絕對領先的企業(yè)，將強強聯(lián)合，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，進行對應產(chǎn)品的深度整合，共同開創(chuàng)全球領先的020電子商務模式。大有王健林、馬化騰、李彥宏“三英”戰(zhàn)馬云之勢?可謂大潮涌來急!
互聯(lián)網(wǎng)技術有三個特征：第一是傳播渠道不再稀缺，“自媒體”被廣泛應用，傳統(tǒng)媒體的代表性被削弱;第二是內(nèi)容不再稀缺，無限豐富的信息稀釋了傳統(tǒng)媒體的價值;第三是傳播的雙向性，使得用戶更傾向于雙向對話，而不是單向傳播。因此，這也是“報業(yè)危機”“電視危機”產(chǎn)生的技術根源。作為洗染行業(yè)的同仁們，您準備好了嗎?
我們洗染行業(yè)同仁大部分企業(yè)能夠順應時代潮流，有的企業(yè)采用020模式取得顯著成效;也有的急于求成投資2000千萬元，采用互聯(lián)網(wǎng)微洗衣模式豎年項目截停止了;還有的大部分企業(yè)利用電商模式為我所用，在堅持傳統(tǒng)的服務模式為主的同時，融入了新電商服務模式也取得了一定的成效…看來我們還需要對互聯(lián)網(wǎng)思維有個正確認識。
克服兩種心態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的概念被炒得火熱，好像有了互聯(lián)網(wǎng)就有了一切，從互聯(lián)網(wǎng)起步可以構建一切傳統(tǒng)行業(yè)，可以顛覆一切傳統(tǒng)企業(yè)。一些企業(yè)家都覺得互聯(lián)網(wǎng)概念被過分地夸大了，以至于在社會上產(chǎn)生了兩種極端心態(tài)：一種是恐懼，覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，怕自己跟不上時代的變化，只能眼看著生存空間被擠壓，有些不知所措;另一種則是浮躁，表現(xiàn)為迷信互聯(lián)網(wǎng)，認為互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功，因此急于求成，想通過互聯(lián)網(wǎng)概念一夜成名，快速融資上市，忽視了健康企業(yè)對價值鏈均衡發(fā)展，對核心價值構建的需求。
看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)的確是帶動了企業(yè)各環(huán)節(jié)的變革。開發(fā)人員可以直接和客戶互動，從而讓產(chǎn)品更貼近用戶需求，軟件產(chǎn)品的迭代速度也比以往任何時候都要更加快速;營銷方式上，不同于以往的硬廣告推廣，利用社會媒體和互動營銷，企業(yè)可以把“推廣”更精準地做到需要的受眾中去;銷售渠道上，在線模式的確給用戶帶去了更多的便捷，也為廠商降低了渠道的成本;服務上，有了線上咨詢、論壇上用戶之間的互動等多樣的方式，上門服務需求大大降低。如果在微信公眾平臺上，通過APP下單，快遞人員會在約定的時間上門曲藝，用不不需要計件和填寫表格，只需要把換洗的衣物放到袋子里裝好，就完成了下單過程。把一個無趣的洗衣工作通過互聯(lián)網(wǎng)便車過了一件好玩的事情，可見，互聯(lián)網(wǎng)對某些行業(yè)造成的影響甚至是革命性的，比如媒體行業(yè)、游戲產(chǎn)業(yè)、部分電子行業(yè)等，洗染行業(yè)是不是也包括在內(nèi)呢?
一分為二看待它。顯然互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切，它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術的研發(fā)，不能代替生產(chǎn)制造，也不可能代替洗衣，也不能代替供應鏈管理?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有，也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價值，核心價值，它就好比是推動前兩次工業(yè)革命的燕汽機和電力，在各行各業(yè)都可以加以利用，是解放生產(chǎn)力的工具，這一概念非常重要，因為工具也是生產(chǎn)力。我們可以用它來改善業(yè)務模式，促進效率的提升。美國為什么到處稱霸?就是因為他有強大的武器工具，迫使你不得不“敬重”!
因此，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大可不必對互聯(lián)網(wǎng)抱有恐俱或者抗拒的心理?；ヂ?lián)網(wǎng)金融給用戶帶來了更加便捷的投資理財手段，但它并不能改變傳統(tǒng)金融的核心價值風險管理;打車軟件能夠給乘客和出租車司機帶來便捷，但是它并不能夠取代開車的司機，也取代不了乘車的乘客，它本質的目的，是為了獲得未來電子支付的用戶以及他們的銀行卡賬號;智能手機廠商可以通過手機向用戶推薦應用，拓展盈利空間，但這并不能取代手機的研發(fā)和生產(chǎn)制造的價值。
當然總會有一些想走“捷徑”的人，希望利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功。有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖把價值鏈其他環(huán)節(jié)都外包，他們把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速成功，圈來資本市場的錢，他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)、如何提高洗衣質量、管理好供應鏈、提高優(yōu)質服務水平，這樣的業(yè)務模式最終是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著，要么服務質量、銷售前后頻頻出現(xiàn)問題，消費者投訴不斷。他們忘記了企業(yè)成功的短板理論，這絕對不是一種可持續(xù)的模式。
所以我們既要張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不能神化它，互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變大多數(shù)商業(yè)的本質，也不會取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，因為它無法取代它們的核心價值，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具。透過互聯(lián)網(wǎng)的喧囂，我們應該看到洗衣生意的內(nèi)核仍然是做好產(chǎn)品、服務好客戶。