要在“十三五期間”沿著工業(yè)4.0的步伐，開(kāi)展中國(guó)洗染服務(wù)業(yè)全面走向智能化服務(wù)而努力。眾所周知，工業(yè)4.0其本質(zhì)就是兩化深度融發(fā)展的必然結(jié)果。它在發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是德國(guó)已把它作為國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，美國(guó)則把它作為再工業(yè)之路的重要方面，反應(yīng)在傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，他們研發(fā)的重點(diǎn)在于自動(dòng)化、機(jī)器人化、智能化。

現(xiàn)在由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、感知物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得人與物、物與人的交互信息及互動(dòng)成為可能，因此工業(yè)4.0提出信息物理生產(chǎn)系統(tǒng)CPS，以完成全智能化的、可自組織、自切換、自控制、靈活的、模塊式服務(wù)工作站，我們要沿著這個(gè)步子走，使中國(guó)洗染服務(wù)業(yè)在自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化上取得成效，做中國(guó)式的洗染服務(wù)業(yè)4.0!

在現(xiàn)代洗染企業(yè)發(fā)展上一定要用新的服務(wù)方式改變舊的服務(wù)方式，而采用新的服務(wù)方式最好的是提倡定洗服務(wù)。目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%(這可看做是中國(guó)人口的互聯(lián)網(wǎng)化程度)。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶3.61億，我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例升至55.7%，在全國(guó)居民中的滲透率也達(dá)到了26.67%.面向這么多移動(dòng)終端，我們的服務(wù)方式再不能應(yīng)用過(guò)去的傳統(tǒng)B2C模式，而應(yīng)該用基于電子商務(wù)的C2B模式來(lái)作洗滌服務(wù)，C2B模式是一種需求“拉動(dòng)型”生產(chǎn)服務(wù)方式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境背景下，客戶可通過(guò)各種移動(dòng)終端給洗滌企業(yè)下定洗單。

人類社會(huì)在跨入21世紀(jì)后，隨著人們生活水平的提高，相應(yīng)地對(duì)自已穿著的衣物洗滌提出了更高的需求，要求具有更快速和靈活的交貨響應(yīng)、更高的洗滌質(zhì)量、更低的成本和能源消耗、更個(gè)性化的專一洗滌、更好的無(wú)污染有利健康的綠色環(huán)保洗滌等等。這些需求促使傳統(tǒng)洗染服務(wù)面向個(gè)性化需求的定洗服務(wù)發(fā)展。所謂定洗服務(wù)就是現(xiàn)代洗滌能滿足顧客為一的對(duì)洗滌的各種個(gè)性要求的信息化、自動(dòng)化生產(chǎn)服務(wù)。

其實(shí)我們現(xiàn)在各個(gè)洗染企業(yè)在做的會(huì)員制、VIP制、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等的租用或包洗模式，已經(jīng)是定洗服務(wù)了，不過(guò)差的是沒(méi)有做到對(duì)各個(gè)顧客的不同要求進(jìn)行信息化、自動(dòng)化的洗滌生產(chǎn)服務(wù)，不具備由C2B到020的信息化條件，所以它的效率特別低。例如一些顧客要求自身衣服要單獨(dú)洗滌以防交叉感染，而另一顧客則要求對(duì)服裝進(jìn)行中性洗滌，還有一些顧客則要求不用四氯乙烯洗滌等等，作為一個(gè)信息化自動(dòng)化的企業(yè)必需要用信息化手段，根據(jù)各種不同要求，將它們歸類為適宜智能化洗滌與服務(wù)。