各地方洗染行業(yè)協(xié)會、洗染服務(wù)及相關(guān)干洗加盟企業(yè):
隨著洗染行業(yè)的不斷發(fā)展,干洗店加盟模式和服務(wù)項目迅速增加,提高了居民衣物穿著質(zhì)量的同時,因洗滌失誤、溝通不暢、服裝質(zhì)量等因素引發(fā)的洗染糾紛也不斷出現(xiàn),給消費(fèi)者和干洗加盟店經(jīng)營者帶來困擾。
針對這種情況,我國很多省市洗染協(xié)會和行業(yè)主管部門制定、實(shí)施了地方洗染服務(wù)糾紛解決辦法,對糾紛問題的解決起到了促進(jìn)作用,一定程度上緩解了消費(fèi)者和經(jīng)營者的矛盾。但因沒有全國性的糾紛解決辦法,我國大部分地區(qū)的干洗店服務(wù)糾紛仍存在無據(jù)可依、調(diào)解困難的問題。為此,根據(jù)全國廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者、管理部門對全國洗染服務(wù)糾紛的要求,中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會于
2011 年起草了《全國洗染服務(wù)糾紛解決辦法》,經(jīng)過三年時間,結(jié)合實(shí)踐征求意見,已做了十余次的修改驗(yàn)證,現(xiàn)公布試行。